REDURN POLICY

Return Policy

Armanca me ew e ku em karûbarên ku dê ji hemî xerîdarên me sûd werbigirin pêşkêş bikin. Em hêvî dikin ku hûn bi her kirîna ku hûn dikin kêfxweş in. Di hin mercan de, dibe ku hûn bixwazin hin tiştan vegerînin. Ji kerema xwe polîtîkaya vegera me ya jêrîn bixwînin, em ê çêtirîn bikin ku ji we re bibin alîkar.

Tiştên vegerandin

Tiştên ku di çarçoveya garantiyê de dikarin werin vegerandin/vegerandin an jî biguherînin * pîvanên jêrîn bişopînin:
1. Tiştên xelet di dema hatinê de xera bûne/şikestin, an ax bûne.
2. Tiştên bi mezinahî/rengê çewt hatine wergirtin.

Tiştên ku dikarin di hundurê de werin vegerandin / vegerandin an biguhezînin rojan 7 ji bo wergirtinê divê pîvanên jêrîn bişopînin:
1. Tiştên hêviyên we pêk neanîn.
2. Tiştên ku nayên bikaranîn, bi etîket û neguherî ne.
Nîşe: Di vê rewşê de, em ê ji lêçûna barkirina vegerê ne berpirsiyar bin.

Mercên Vegerê

Ji bo tiştên ku pirsgirêkên kalîteyê tune ne, ji kerema xwe piştrast bikin ku tiştên vegerî nekarandî ne û di pakkirina orjînal de ne. Pêdivî ye ku hemî daxwazên vegerê ji hêla tîmê meya karûbarê xerîdar ve berî şandina navnîşana meya vegerî were destûr kirin. Tîmê me dê nikaribe bêyî formek vegerandina hilberê ti tiştên ku hatine vegerandin pêvajoyê bike.

Tiştên ku nayên vegerandin

Em nikarin vegerê di bin şertên jêrîn de qebûl bikin:
1. Tiştên li derveyî 30 roj çarçoveya dema garantiyê.
2. Tiştên bi kar anîn, tag-rakirin, an jî bi xeletî hatine bikar anîn.
3. Tiştên di bin kategoriya jêrîn de:

* Tiştên ku ji rêzê hatine çêkirin, Tiştên ku bi pîvanê hatine çêkirin, Tiştên xwerû.  

Berî Daxwaza Vegerê

Ji ber her sedemê, heke hûn dixwazin fermana xwe betal bikin dema ku ferman di bin pêvajoya barkirinê de ye, hûn ê hewce bikin ku li bendê bin heya ku hûn pakêta di dest de bistînin berî ku hûn daxwazek vegerê bikin. Ji ber ku Keştiya Sersînor prosedurên tevlihev, paqijkirina gumrikê ya navxweyî û navneteweyî, û bargir û ajansên barkêşiya herêmî û navneteweyî vedihewîne.

Ger hûn pakêta radestkirinê ji postevan negirin an jî pakêta radestkirina xwe ji firotgehên hilgirtina xweya herêmî negirin, Xizmeta Mişterî ya me dê nikaribe rewşa pakêtê dadbar bike û ji ber vê yekê nikaribe daxwazên weya vegerê bigire.

Ger pakêt ji ber ku li embara me were vegerandin sedemên kesane yên xerîdar (Hagahiyên jêrîn kontrol bikin), em ê bi we re têkilî daynin derbarê ji nû ve dayîna mesrefa şandinê (ji hêla PayPal) ve û şandinê saz bikin. Lêbelê, ji kerema xwe wê fêm bikin ne vegerin dê di vê rewşê de were derxistin. Agahdariyên ji bo sedemên kesane yên xerîdar:

  • Navnîşana çewt / bê şandin
  • Agahdariya pêwendiyê nederbasdar / bersiv nedaye bang û e-nameyên radestkirinê
  • Xerîdar qebûl nake ku pakêtê / heqê bacê bide / paqijkirina gumrikê ya bêkêmasî
  • Di heyamê de pakêt berhev nekir

Navnîşana vegerandin & vegerandin

Navnîşana vegerê: Hûn ê hewce bikin ku hilberên xwe yên vegerê bişînin wargeha me ya li Chinaînê. Ji kerema xwe her dem "Vegere an Biguherîne" Pêşî ji karûbarê xerîdar re e-nameyê bişînin da ku navnîşana vegerê bistînin. Ji kerema xwe pakêta xwe nevegerînin navnîşana ku li ser etîketa barkirinê ya pakêtê hatî destnîşan kirin, heke pakêt li navnîşana xelet werin vegerandin em nikarin berpirsiyar bin.

Refunds

Vegerandin dê ji hesabê weya bankê re were şandin. Xerca barkirinê ya orîjînal û bîme nayê vegerandin. 

Not

Piştî wergirtina daxwaza vegerê an pevguhertina we, Karûbarê Xerîdar me dê li gorî polîtîkaya me, garantî, rewşa hilberê û delîlên ku we pêşkêş kirine, daxwaza weya vegerê bipejirîne.

 

Serdema Lêpirsînê ya Pakêtên Trackable

Ji kerema xwe not bikin ku hemî pargîdaniyên barkirinê tenê lêpirsînên ku di Serdema Lêpirsînê de têne şandin qebûl dikin. Heke hûn dixwazin pakêtên ku we nestandine kontrol bikin, ji kerema xwe di heyama pêwîst de bi karûbarê xerîdar re têkilî daynin. Ji bo hevkariya we spas:

  • Expedited Express: 30 rojên ji roja şandin
  • Posta Lezkirî / Xeta Pêşîn / Hewaya Aborî: 60 rojên ji roja şandin
  •  Karûbarê posteyê - şopandin: 90 rojên ji roja şandin
  • Ger hewcedariya we bi alîkariyê hebe, ji kerema xwe bi me re têkilî daynin.

VEKOLÎN

PAQIJ BÛN

contact-email
têkilî-logo

FMUSER INTERNATIONAL GROUP LIMITED.

Em her gav hilber û karûbarên pêbawer ji xerîdarên xwe re peyda dikin.

Heke hûn dixwazin rasterast bi me re têkilî daynin, ji kerema xwe biçin paqij bûn

  • Home

    Xane

  • Tel

    Tel

  • Email

    Email

  • Contact

    Têkilî