REDURN POLICY

Return Policy

Armanca me ew e ku em karûbarên ku dê ji hemî xerîdarên me sûd werbigirin pêşkêş bikin. Em hêvî dikin ku hûn bi her kirîna ku hûn dikin kêfxweş in. Di hin mercan de, dibe ku hûn bixwazin hin tiştan vegerînin. Ji kerema xwe polîtîkaya vegera me ya jêrîn bixwînin, em ê çêtirîn bikin ku ji we re bibin alîkar.

Tiştên vegerandin

Tiştên ku di çarçoveya garantiyê de dikarin werin vegerandin/vegerandin an jî biguherînin * pîvanên jêrîn bişopînin:
1. Tiştên xelet di dema hatinê de xera bûne/şikestin, an ax bûne.
2. Tiştên bi mezinahî/rengê çewt hatine wergirtin.

Tiştên ku dikarin di hundurê de werin vegerandin / vegerandin an biguhezînin rojan 7 ji bo wergirtinê divê pîvanên jêrîn bişopînin:
1. Tiştên hêviyên we pêk neanîn.
2. Items are unused, with tags, and unaltered.
Nîşe: Di vê rewşê de, em ê ji lêçûna barkirina vegerê ne berpirsiyar bin.

Mercên Vegerê

For items with no quality issues, please ensure the returned items are unused and in the original packing. All return requests must be authorized by our customer service team before shipping to our returned address. Our team will not be able to process any returned items without a product return form.

Tiştên ku nayên vegerandin

We cannot accept returns under the following conditions:
1. Items outside the 30 days warranty time frame.
2. Used, tag-removed, or misused items.
3. Tiştên di bin kategoriya jêrîn de:

* Tiştên ku ji rêzê hatine çêkirin, Tiştên ku bi pîvanê hatine çêkirin, Tiştên xwerû.  

Berî Daxwaza Vegerê

For any reason, if you would like to cancel your order while the order is under the shipping process, you will need to wait until you receive the package in hand before making a return request. Because Cross-Border Shipping involves complicated procedures, domestic and international customs clearance, and local and international shipping carriers and agencies.

If you refuse to take the delivery package from the postman or do not pick up your delivery package from your local pick-up stores, our Customer Service will not be able to judge the situation of the package and therefore cannot handle your return requests.

If the package is returned to our warehouse because of the customer's personal reasons (Check details below), em ê bi we re têkilî daynin derbarê ji nû ve dayîna mesrefa şandinê (ji hêla PayPal) ve û şandinê saz bikin. Lêbelê, ji kerema xwe wê fêm bikin ne vegerin dê di vê rewşê de were derxistin. Agahdariyên ji bo sedemên kesane yên xerîdar:

  • Wrong address/no consignee
  • Invalid contact information/ no answer to the delivery calls & emails
  • Customer refuses to accept the package/pay tax fee/ complete customs clearance
  • Didn't collect package by the deadline

Navnîşana vegerandin & vegerandin

Navnîşana vegerê: Hûn ê hewce bikin ku hilberên xwe yên vegerê bişînin wargeha me ya li Chinaînê. Ji kerema xwe her dem "Vegere an Biguherîne" Pêşî ji karûbarê xerîdar re e-nameyê bişînin da ku navnîşana vegerê bistînin. Ji kerema xwe pakêta xwe nevegerînin navnîşana ku li ser etîketa barkirinê ya pakêtê hatî destnîşan kirin, heke pakêt li navnîşana xelet werin vegerandin em nikarin berpirsiyar bin.

Refunds

Vegerandin dê ji hesabê weya bankê re were şandin. Xerca barkirinê ya orîjînal û bîme nayê vegerandin. 

Not

After receiving your return or exchange request, our Customer Service will approve your return request according to our policy, warranty, product status, and the proof you provided.

 

Serdema Lêpirsînê ya Pakêtên Trackable

Please note that all shipping companies only accept inquiries submitted within the Inquiry Period. If you would like to check for packages you didn't receive, please contact customer service within the required period. Thank you for your cooperation:

  • Expedited Express: 30 days from the shipped day
  • Expedited Postal/Priority Line/Economy Air: 60 days from the shipped day
  •  Postal service - tracking: 90 days from the shipped day
  • Ger hewcedariya we bi alîkariyê hebe, ji kerema xwe bi me re têkilî daynin.

VEKOLÎN

PAQIJ BÛN

contact-email
têkilî-logo

FMUSER INTERNATIONAL GROUP LIMITED.

Em her gav hilber û karûbarên pêbawer ji xerîdarên xwe re peyda dikin.

Heke hûn dixwazin rasterast bi me re têkilî daynin, ji kerema xwe biçin paqij bûn

  • Home

    Xane

  • Tel

    Tel

  • Email

    Email

  • Contact

    Têkelî